Soluções de Experiência do Paciente | ACF Technologies para Saúde

Superando os maiores obstáculos na saúde moderna

A satisfação dos pacientes, o acesso ao cuidado e a eficiência operacional estão sob pressão. Muitos prestadores enfrentam barreiras comuns que dificultam a prestação de serviços de forma rápida e eficaz.

01 Altas taxas de faltas

Compromissos perdidos atrapalham o funcionamento das clínicas, desperdiçam o tempo da equipe e impedem que outros recebam atendimento.

02 Jornadas fragmentadas dos pacientes

O atendimento em várias etapas, entre diferentes departamentos e locais, muitas vezes carece de coordenação, deixando os pacientes confusos e a equipe sob pressão.

03 Longos tempos de espera e atrasos no atendimento

Recursos sobrecarregados e sistemas desatualizados levam a atrasos, frustração e perda de oportunidades de cuidado.

•Nossa solução para a saúde

Uma solução conectada para jornadas de pacientes mais simples

Nossa plataforma de saúde ajuda os prestadores a oferecer um atendimento integrado, eficiente e centrado no paciente em todas as áreas de serviço.

Select a capability

Autoatendimento do Paciente

Os pacientes podem agendar ou gerenciar compromissos a qualquer momento pelo celular, web ou totem.

Disponível em aplicativos móveis, sites, call centers e terminais presenciais.

Reduza faltas com comunicação proativa.

Veja na práticaVeja na prática

Trabalhamos lado a lado com as equipes de saúde para reinventar o fluxo dos pacientes

Nosso trabalho vai além do software. Colaboramos com você para projetar e otimizar a prestação de cuidados em sistemas complexos.

Fale com um especialistaFale com um especialista

Design centrado no ser humano e informado clinicamente

Garantimos que as ferramentas digitais estejam alinhadas às necessidades reais dos pacientes e às práticas clínicas.

Consultoria de jornada do paciente

Mapeamos e redesenhamos jornadas em ambulatórios, diagnósticos, atendimentos de urgência e contextos comunitários para garantir uma coordenação contínua e minimizar duplicidades.

Escalável em locais e departamentos

De uma clínica a todo um sistema de saúde, nossas soluções se adaptam à complexidade operacional enquanto permanecem fáceis de usar e manter.

•Integração perfeita

Construída para funcionar com seus sistemas existentes

Nossa plataforma se conecta a EPR, PAS, ferramentas de agendamento e sistemas compatíveis com HL7 para garantir troca de dados sem interrupções, registros precisos e zero duplicação do check-in à alta. Seja trabalhando com plataformas nacionais ou sistemas locais, possibilitamos um fluxo seguro de informações em tempo real em todo o seu ecossistema de saúde.

Contate um especialistaContate um especialista

•FAQ

FAQs de Saúde

Descubra como a ACF está ajudando organizações de saúde a atender mais pacientes, com menos fricção.

Saiba maisSaiba mais

Como a ACF Technologies ajuda os prestadores de saúde a reduzir o tempo de espera dos pacientes?

Nossas ferramentas de gerenciamento de filas e agendamentos reduziram os tempos de espera em até 50%, utilizando check-ins virtuais, atualizações em tempo real e roteamento inteligente para otimizar o fluxo dos pacientes.

Quais soluções a ACF oferece para reduzir as faltas em clínicas e hospitais?

Os lembretes automatizados por SMS/e-mail, as ferramentas de remarcação e os check-ins digitais da ACF reduzem as faltas em até 20%, ajudando a melhorar a eficiência e o acesso dos pacientes.

A ACF Technologies pode se integrar aos nossos prontuários eletrônicos (EHR) ou sistemas de TI hospitalares?

Sim, o Q-Flow oferece integração perfeita com EHRs e sistemas hospitalares usando APIs, fluxos de trabalho HL7 e scripts .NET para permitir o compartilhamento de dados em tempo real.

Quais organizações de saúde já utilizam a tecnologia da ACF?

As soluções da ACF são confiadas por NHS Trusts, hospitais militares e prestadores de saúde federais dos EUA, impulsionando sistemas como a plataforma de agendamento da COVID-19 do NHS e centros médicos militares dos EUA.

Como funcionam as consultas por vídeo com a plataforma de saúde da ACF?

O Assistant Anywhere possibilita consultas por vídeo seguras, baseadas em navegador, com salas de espera virtuais — totalmente integradas aos fluxos de trabalho clínicos e sistemas de pacientes existentes.