Transforme os Serviços Estudantis | ACF Technologies para Educação

Capacitando instituições de ensino a superar desafios essenciais

As instituições de ensino enfrentam pressões operacionais únicas que afetam a satisfação dos alunos e o desempenho institucional.

01 Longos tempos de espera

Os alunos perdem um tempo valioso de estudo em filas para tarefas administrativas como matrícula, auxílio financeiro ou orientação.

02 Faltas em compromissos

Altas taxas de não comparecimento em atendimentos de orientação ou suporte reduzem a eficácia dos recursos e limitam o sucesso dos alunos.

03 Falta de insights

As universidades enfrentam dificuldades para prever os picos de atendimento estudantil, resultando em sobrecarga da equipe durante os períodos de matrícula ou de provas.

Entregando excelência operacional na educação

Nossa solução voltada para a educação resolve esses desafios com um conjunto poderoso de recursos adaptados para o setor.

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Agendamento inteligente de compromissos

Permita que os alunos agendem, remarquem ou cancelem compromissos facilmente online.

Conecte os atendimentos entre departamentos para uma jornada estudantil integrada.

Reduza as faltas com lembretes por SMS ou e-mail enviados no momento certo.

Veja na práticaVeja na prática

Confiada pelas principais instituições de ensino do mundo

Fazemos parceria com escolas e universidades para oferecer soluções que geram uma diferença mensurável.

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Design centrado no aluno

Tudo o que desenvolvemos é pensado para simplificar e melhorar a experiência estudantil, mantendo os alunos engajados e satisfeitos.

Implementação flexível

Nossas soluções se integram facilmente aos sistemas existentes, minimizando interrupções e maximizando o valor.

Melhoria contínua

Trabalhamos ao lado das suas equipes, utilizando insights de dados para aprimorar as operações e nos adaptar às necessidades em constante mudança.

•FAQ

Caso você esteja se perguntando

Algumas das perguntas mais frequentes que recebemos sobre a nossa tecnologia

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Como a ACF Technologies pode ajudar a reduzir o tempo de espera dos alunos no campus?

O sistema Q-Flow da ACF utiliza totens de autoatendimento, filas virtuais e alertas móveis para reduzir em até 40% o tempo de espera dos alunos, diminuindo a congestão e melhorando a experiência no campus durante períodos de alta demanda, como matrículas ou exames.

Quais serviços estudantis a plataforma da ACF pode gerenciar em uma universidade ou faculdade?

Desde matrícula em cursos, auxílio financeiro e apoio à saúde mental até serviços de carreira, emissão de identidade e exames, a ACF possibilita agendamento de compromissos, gestão de filas e triagem de atendimentos presenciais de forma integrada entre departamentos e campi.

A ACF Technologies pode oferecer suporte tanto a atendimentos presenciais quanto remotos para estudantes?

Sim, o modelo híbrido da ACF permite que os alunos agendem por conta própria consultas por vídeo seguras e criptografadas ou atendimentos presenciais via celular, computador ou totem, garantindo acesso ao suporte onde quer que estejam.

A ACF se integra ao nosso Sistema de Informação Estudantil (SIS) ou CRM?

Com certeza. O Q-Flow oferece integração por meio de APIs, webhooks e scripts personalizados em .NET, permitindo atualizações em tempo real entre os dados de agendamentos e sistemas como Salesforce, Banner e portais universitários personalizados.

Quais resultados reais faculdades e universidades alcançaram com a ACF?

Clientes como a University of Hertfordshire e o Bergen Community College reduziram pela metade os tempos de fila, melhoraram a satisfação e implementaram uma coordenação de serviços orientada por dados — especialmente durante os períodos acadêmicos de pico. Convidamos você a conferir nossa variedade de estudos de caso e depoimentos.