A ACF Technologies é especializada em soluções avançadas de experiência do cliente impulsionadas por IA, incluindo gestão de filas, agendamento de compromissos, video shopping/telemedicina e otimização do fluxo de clientes. Já ajudamos mais de 500 empresas a reduzir em 3 milhões de horas os tempos de espera, gerenciar 500 milhões de compromissos e gerar US$ 100 milhões em novas receitas, melhorando a prestação de serviços e aumentando a eficiência operacional.

A ACF Technologies oferece preços flexíveis e escaláveis, baseados no tamanho da sua organização, na complexidade das suas necessidades e nas soluções específicas que você precisa — como gestão de filas, agendamento de compromissos ou consultas virtuais por vídeo. Seja você um varejista com uma única unidade ou um provedor de saúde de nível corporativo, nossa precificação é projetada para entregar um retorno sobre o investimento mensurável. Muitos clientes começam estimando seu valor potencial com nossa Calculadora de Preços ou usando o botão Entre em Contato para falar diretamente com nossa equipe. Os modelos de precificação da ACF suportam tanto implantações em nuvem quanto locais, e nossas soluções escalam conforme suas necessidades crescem — garantindo eficiência de custos a longo prazo e impacto operacional.

Ao implementar as soluções de gestão de filas e agendamento de compromissos da ACF, as empresas reduzem os tempos de espera em até 50% na área da saúde, 40% no setor público e aumentam em 20% o fluxo de clientes no varejo. Nossas soluções otimizam o fluxo de clientes e se integram aos seus sistemas para oferecer interações digitais e presenciais sem fricção.

Sim. A plataforma Q-Flow da ACF oferece acesso por API, suporte a webhooks e uma camada de script em .NET para integração perfeita com CRMs como Salesforce e SAP, ferramentas de comunicação como WhatsApp e Teams, gateways de pagamento e serviços de mapeamento, permitindo experiências unificadas para o cliente em todos os seus sistemas.

Nossa plataforma Neuro AI oferece relatórios dinâmicos, análise de tendências em tempo real e IA conversacional para consulta de dados (por exemplo: “Qual é a taxa de não comparecimento de hoje?”), ajudando você a otimizar a alocação de equipe, reduzir gargalos e melhorar a tomada de decisões, ao mesmo tempo em que fortalece a retenção de clientes.

Nossas soluções são confiadas por marcas globais. Nossos estudos de caso incluem a Tigo Telecom, que reduziu os tempos de espera em 45% e melhorou a produtividade em 85%; o NHS, que gerenciou mais de 150 milhões de registros de pacientes usando nosso sistema; e um importante banco europeu que aprimorou o agendamento de compromissos em 500 agências no Reino Unido, aumentando a satisfação dos clientes com a ACF.

Sim. Nossas soluções Assistant Anywhere e Q-Anywhere permitem video banking, telemedicina e compras virtuais com salas de espera virtuais seguras, reduzindo a congestão presencial e mantendo alto engajamento e satisfação para os seus clientes.

A ACF opera sob um modelo remoto-primeiro para reduzir as emissões de carbono, promove canais de serviço ecológicos (vídeo, chat), oferece transparência sobre a pegada de carbono aos clientes e faz parcerias com organizações como a Lune para compensação de carbono, ajudando sua organização a se alinhar com suas metas de ESG.

Podemos implementar soluções escaláveis em nível corporativo de forma rápida, como demonstrado pelo nosso sistema nacional de agendamentos para o NHS, lançado em seis semanas durante a pandemia, e por uma implantação em quatro semanas para uma multinacional britânica de telecomunicações em 800 localidades.

Você pode solicitar uma demonstração personalizada usando o botão “Entre em contato” para ver como nossas soluções de agendamento de compromissos, gestão de filas, vídeo e insights impulsionados por IA podem aprimorar a experiência do cliente, ao mesmo tempo em que melhoram a eficiência operacional e o ROI.