ACF Technologies se especializa en soluciones avanzadas de experiencia del cliente impulsadas por IA, incluyendo la gestión de filas, la programación de citas, las videocompras/telemedicina y la optimización del flujo de clientes. Hemos ayudado a más de 500 empresas a reducir los tiempos de espera en 3 millones de horas, gestionar 500 millones de citas y generar US$100 millones en nuevos ingresos, mejorando la prestación del servicio y la eficiencia operativa.

ACF Technologies ofrece precios flexibles y escalables según el tamaño de tu organización, la complejidad de tus requisitos y las soluciones específicas que necesitas —como gestión de filas, programación de citas o consultas virtuales por video. Ya sea que seas un minorista de una sola ubicación o un proveedor de atención médica a nivel empresarial, nuestra estructura de precios está diseñada para ofrecer un retorno de inversión medible. Muchos clientes comienzan estimando su valor potencial con nuestra Calculadora de Precios o usando el botón Get in Touch para hablar directamente con nuestro equipo. Los modelos de precios de ACF admiten implementaciones tanto en la nube como on-premise, y nuestras soluciones escalan a medida que crecen tus necesidades, garantizando eficiencia de costos a largo plazo e impacto operativo.

Al implementar las soluciones de gestión de filas y programación de citas de ACF, las empresas reducen los tiempos de espera hasta en un 50% en salud, 40% en gobierno y aumentan el tráfico en tienda en un 20% en retail. Nuestras soluciones optimizan el flujo de clientes y se integran con tus sistemas para ofrecer interacciones fluidas tanto digitales como presenciales.

Sí. La plataforma Q-Flow de ACF ofrece acceso a API, compatibilidad con webhooks y una capa de scripting en .NET para una integración perfecta con CRM como Salesforce y SAP, herramientas de comunicación como WhatsApp y Teams, pasarelas de pago y servicios de mapas, lo que permite experiencias del cliente unificadas en todos tus sistemas.

Nuestra plataforma Neuro AI proporciona informes dinámicos, análisis de tendencias en tiempo real e IA conversacional para consulta de datos (por ejemplo: “¿Cuál es la tasa de inasistencia de hoy?”), ayudándote a optimizar la dotación de personal, reducir cuellos de botella y mejorar la toma de decisiones, a la vez que aumentas la retención de clientes.

Nuestras soluciones cuentan con la confianza de marcas globales. Nuestros casos de estudio incluyen a Tigo Telecom, que ha reducido los tiempos de espera en 45% y mejorado la productividad en 85%; el NHS, que ha gestionado más de 150 millones de registros de pacientes usando nuestro sistema; y un banco europeo líder que ha mejorado la programación de citas en 500 sucursales del Reino Unido, aumentando la satisfacción del cliente con ACF.

Sí. Nuestras soluciones Assistant Anywhere y Q-Anywhere habilitan banca por video, telemedicina y compras virtuales con salas de espera virtuales seguras, reduciendo la congestión presencial mientras mantienen un alto nivel de participación y satisfacción para sus clientes.

ACF opera bajo un modelo remote-first para reducir las emisiones de carbono, promueve canales de servicio ecológicos (video, chat), brinda a los clientes transparencia sobre la huella de carbono y se asocia con organizaciones como Lune para la compensación de carbono, ayudando a tu organización a alinearse con tus objetivos ESG.

Podemos implementar soluciones escalables de nivel empresarial con rapidez, como lo demuestra nuestro despliegue del sistema nacional de reservas del NHS en seis semanas durante la pandemia y una implementación en varios países de cuatro semanas para una multinacional británica de telecomunicaciones en 800 ubicaciones.

Puedes solicitar una demostración personalizada usando el botón “Get in touch” para ver cómo nuestra programación de citas, gestión de filas, soluciones de video e insights impulsados por IA pueden mejorar tu experiencia del cliente mientras incrementan la eficiencia operativa y el ROI.