Transforma los servicios estudiantiles | ACF Technologies para educación

Impulsando a las instituciones educativas a superar desafíos clave

Las instituciones educativas enfrentan presiones operativas únicas que afectan la satisfacción de los estudiantes y el rendimiento institucional.

01 Largos tiempos de espera para los servicios estudiantiles

Los estudiantes pierden valioso tiempo de estudio haciendo filas para tareas administrativas como inscripciones, ayuda financiera o asesorías.

02 Citas perdidas que afectan el rendimiento estudiantil

Las altas tasas de inasistencia a citas de asesoría o apoyo reducen la efectividad de los recursos y limitan el éxito de los estudiantes.

03 Falta de visibilidad sobre la demanda de servicios

Las universidades tienen dificultades para anticipar los picos de afluencia estudiantil, lo que provoca sobrecarga de trabajo para el personal durante los periodos de inscripción o temporadas de exámenes.

Ofreciendo excelencia operativa en la educación

Nuestra solución enfocada en el sector educativo aborda estos desafíos con un conjunto de potentes funciones diseñadas específicamente para este ámbito.

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Programación Inteligente de Citas

Permite que los estudiantes reserven, reprogramen o cancelen citas fácilmente en línea.

Vincula citas entre diferentes departamentos para ofrecer una experiencia fluida al estudiante.

Reduce las ausencias con recordatorios oportunos por SMS o correo electrónico.

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Con la confianza de instituciones educativas líderes a nivel mundial

Colaboramos estrechamente con escuelas y universidades para ofrecer soluciones que generan una diferencia medible.

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Diseño Centrado en el Estudiante

Todo lo que desarrollamos está pensado para simplificar y mejorar la experiencia del estudiante, manteniendo a los alumnos comprometidos y satisfechos.

Implementación Flexible

Nuestras soluciones se integran sin problemas con los sistemas existentes, minimizando las interrupciones y maximizando el valor.

Mejora Continua

Trabajamos junto a tus equipos, utilizando información basada en datos para optimizar las operaciones y adaptarnos a las necesidades cambiantes.

•Preguntas frecuentes

Por si te lo estabas preguntando

Algunas de las preguntas más frecuentes que nos hacen sobre nuestra tecnología

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¿Cómo puede ACF Technologies ayudar a reducir los tiempos de espera de los estudiantes en el campus?

El sistema Q-Flow de ACF utiliza kioscos de autoservicio, filas virtuales y alertas móviles para reducir los tiempos de espera de los estudiantes hasta en un 40%, disminuyendo la congestión y mejorando la experiencia en el campus durante períodos de alta demanda, como inscripciones o exámenes.

¿Qué servicios estudiantiles puede gestionar la plataforma de ACF en una universidad o colegio?

Desde la inscripción a cursos, asistencia financiera y apoyo en salud mental, hasta servicios de orientación profesional, emisión de credenciales y exámenes, ACF permite una gestión fluida de reservas de citas, control de filas y atención a estudiantes sin cita en todos los departamentos y campus.

¿Puede ACF Technologies ofrecer soporte tanto para citas presenciales como remotas para estudiantes?

Sí. El modelo híbrido de ACF permite que los estudiantes reserven por sí mismos citas presenciales o consultas por videollamada segura y encriptada, ya sea desde su móvil, computadora o kiosco, garantizando acceso a soporte sin importar dónde se encuentren.

Does ACF integrate with our Student Information System (SIS) or CRM?

Absolutely. Q-Flow supports integration via APIs, webhooks, and custom .NET scripting, enabling real-time updates between appointment data and systems like Salesforce, Banner, and bespoke university portals.

¿Qué resultados reales han logrado las universidades y colegios con ACF?

Clientes como la Universidad de Hertfordshire y Bergen Community College han reducido a la mitad los tiempos de espera, mejorado la satisfacción y logrado una coordinación del servicio basada en datos, especialmente durante los periodos académicos de mayor demanda. Te invitamos a conocer nuestra variedad de casos de estudio y testimonios.